Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ZenJourney збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів нашого веб-сайту та послуг. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій політиці.

Ми зобов'язуємося забезпечити безпеку та конфіденційність вашої особистої інформації відповідно до вимог українського та міжнародного законодавства про захист персональних даних. Наша компанія дотримується принципів прозорості, мінімізації збору даних та цілеспрямованого використання інформації.

Дана політика може періодично оновлюватися для відображення змін у наших практиках або відповідних правових вимогах. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо користувачів заздалегідь через наш веб-сайт або електронну пошту.

Особиста інформація: Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте при реєстрації, включаючи ім'я, адресу електронної пошти, вік, рівень фізичної підготовки та цілі тренувань. Ця інформація необхідна для створення персоналізованих програм тренувань та надання якісних послуг.

Технічна інформація: Автоматично збираємо дані про ваше використання сайту, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, сторінки, які ви відвідуєте, та час, проведений на сайті. Ця інформація допомагає нам покращувати функціональність сайту та користувацький досвід.

Дані про активність: Якщо ви використовуєте наші мобільні додатки або носимі пристрої, ми можемо збирати інформацію про вашу фізичну активність, включаючи кількість кроків, тренування та інші показники здоров'я для надання персоналізованих рекомендацій.

Комунікаційні дані: Зберігаємо записи нашого спілкування з вами, включаючи електронні листи, повідомлення та відгуки, щоб покращувати наші послуги та надавати підтримку.

Надання послуг: Використовуємо вашу інформацію для створення персоналізованих програм тренувань, відстеження прогресу, надання рекомендацій щодо здорового способу життя та забезпечення доступу до наших онлайн-платформ та спільнот.

Покращення якості: Аналізуємо дані користувачів для покращення наших послуг, розробки нових функцій та оптимізації користувацького досвіду. Всі аналітичні дані використовуються в знеособленому вигляді.

Комунікація: Надсилаємо вам важливі повідомлення про ваш аккаунт, оновлення послуг, корисні поради щодо здоров'я та інформацію про нові можливості нашої платформи. Ви можете відписатися від маркетингових повідомлень у будь-який час.

Безпека та підтримка: Використовуємо дані для забезпечення безпеки нашої платформи, запобігання шахрайству, надання технічної підтримки та вирішення будь-яких проблем, які можуть виникнути.

Дослідження та розробка: Можемо використовувати знеособлені та агреговані дані для проведення досліджень у сфері здоров'я та фітнесу, розробки нових методик тренувань та покращення наших послуг.

Технічні заходи безпеки: Застосовуємо сучасні методи шифрування даних, безпечні протоколи передачі інформації (SSL/TLS), багаторівневі системи автентифікації та регулярні оновлення безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу.

Організаційні заходи: Наш персонал проходить регулярне навчання з питань конфіденційності та безпеки даних. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які потребують цієї інформації для виконання своїх професійних обов'язків.

Зберігання даних: Особиста інформація зберігається на захищених серверах з обмеженим доступом. Ми регулярно створюємо резервні копії даних та забезпечуємо їх цілісність. Дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно для надання послуг або виконання правових вимог.

Моніторинг та реагування: Здійснюємо постійний моніторинг наших систем на предмет потенційних загроз безпеки та готові швидко реагувати на будь-які інциденти. У разі порушення безпеки ми негайно вживемо необхідних заходів та повідомимо відповідні органи та зачеплених користувачів.

Принцип мінімізації: Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам для комерційних цілей без вашої явної згоди. Будь-яка передача даних здійснюється виключно в межах, необхідних для надання наших послуг.

Сервісні партнери: Можемо передавати певну інформацію довіреним партнерам, які надають нам технічні послуги (хостинг, аналітика, платіжні системи). Всі такі партнери зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту даних та використовувати інформацію лише для надання узгоджених послуг.

Правові вимоги: Можемо розкривати персональну інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або іншими правовими процедурами. В таких випадках ми намагатимемося повідомити вас заздалегідь, якщо це не заборонено законом.

Захист інтересів: Залишаємо за собою право розкривати інформацію, якщо це необхідно для захисту наших прав, безпеки користувачів або громадських інтересів, включаючи запобігання шахрайству та порушенням наших умов використання.

Доступ та перегляд: Ви маєте право в будь-який час отримати доступ до своїх персональних даних, які ми зберігаємо, та переглянути, як ця інформація використовується. Ми надамо вам повну та зрозумілу інформацію про обробку ваших даних.

Виправлення та оновлення: Якщо ваша особиста інформація є неточною або застарілою, ви можете попросити нас виправити або оновити її. Ми оперативно внесемо необхідні зміни та повідомимо вас про виконання запиту.

Видалення даних: Ви можете запросити видалення своїх персональних даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані, або якщо ви відкликаєте свою згоду на їх обробку. Певні дані можуть зберігатися для виконання правових зобов'язань.

Обмеження обробки: За певних обставин ви можете попросити нас обмежити обробку ваших персональних даних. В таких випадках ми зберігатимемо дані, але не обробляватимемо їх без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

Портативність даних: Ви маєте право отримати копію ваших персональних даних у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та передати ці дані іншому контролеру даних.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних або маєте будь-які занепокоєння щодо використання вашої інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Відповідальний за захист даних: Наша команда з питань конфіденційності готова допомогти вам з будь-якими запитами та забезпечити дотримання ваших прав. Ми зобов'язуємося відповісти на ваші звернення протягом 30 робочих днів.

Способи звернення: Ви можете надіслати нам листа через контактну форму на нашому веб-сайті або звернутися через наші офіційні канали зв'язку. Всі звернення розглядаються конфіденційно та професійно.

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності у зв'язку із змінами в наших послугах, правових вимогах або покращенні наших практик захисту даних. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказанням дати останнього оновлення.

Повідомлення про зміни: При внесенні суттєвих змін, які можуть вплинути на ваші права або способи використання ваших даних, ми надішлемо вам повідомлення електронною поштою або розмістимо помітне оголошення на нашому веб-сайті.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою Політикою конфіденційності. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.